MERSINA DESIGN S.L.
Privacidad y cookies
Cómo usamos los datos de formularios, chat y pedidos, y cómo gestionar tus preferencias.
Responsable
Mersina Design S.L. — NIF: B19440536. Contacto sobre tus datos personales: info@mersinadesign.com.
Datos y finalidades
Utilizamos datos de contacto, descripción del proyecto, medidas, fotografías enviadas y mensajes para responder y preparar presupuestos. Las solicitudes de pedido incluyen también dirección, productos y estado del pedido. Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. Evita enviar información sensible innecesaria o documentos de otras personas.
Base del tratamiento
Los presupuestos y pedidos se tramitan como medidas precontractuales solicitadas por ti y para ejecutar contratos. Pueden aplicarse obligaciones legales de facturación y conservación. La seguridad y prevención del abuso se basan en el interés legítimo. El análisis opcional y el chat con IA, cuando esté disponible, requieren permiso separado; rechazarlos no impide enviar el formulario. Las respuestas automáticas no aceptan pedidos ni fijan precios vinculantes.
Proveedores
Sites/Cloudflare presta alojamiento y almacenamiento; Spacemail gestiona avisos de solicitudes. Con tu permiso, Google Analytics mide el uso de páginas; los eventos no incluyen textos del formulario ni datos de contacto. Cuando se ofrece pago en línea, Stripe lo procesa en su pantalla; no guardamos números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. OpenAI interviene en respuestas con IA solo si la función está activada y das permiso separado. Las respuestas predefinidas no requieren consentimiento para IA.
Conservación y tratamiento internacional
Las solicitudes, conversaciones y pedidos se conservan en el servidor para su seguimiento. La necesidad de conservación se evalúa según solicitudes abiertas, contratos, obligaciones legales y posibles reclamaciones; los datos innecesarios deben eliminarse o anonimizarse. La caducidad de una cookie no borra automáticamente los registros del servidor. Los proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Escríbenos para conocer los proveedores y las garantías de transferencia aplicables.
Cookies y almacenamiento del navegador
La sesión del carrito dura hasta 90 días y la cookie de acceso al chat 30 días. Los borradores y el historial de respuestas rápidas pueden permanecer en el mismo navegador; borrar sus datos los elimina. Google Analytics solo se carga con tu permiso. Las cookies de análisis y tu elección se configuran hasta 180 días. La personalización publicitaria está desactivada. Puedes cambiar tu decisión en “Preferencias de cookies” al pie de página.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad en info@mersinadesign.com. Puedes retirar tu permiso para tratamientos basados en consentimiento sin afectar a tratamientos anteriores lícitos. Podemos pedir la información necesaria para verificar tu identidad. Tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, AEPD.