MERSINA DESIGN S.L.
Privacy en cookies
Hoe wij gegevens uit formulieren, chats en bestellingen gebruiken en hoe je voorkeuren beheert.
Verwerkingsverantwoordelijke
Mersina Design S.L. — NIF: B19440536. Contact over persoonsgegevens: info@mersinadesign.com.
Gegevens en doeleinden
We gebruiken contactgegevens, projectbeschrijvingen, maten, ingezonden foto’s en chatberichten om vragen te beantwoorden en offertes te maken. Bij bestelaanvragen bewaren we ook adres, producten en bestelstatus. Verplichte velden zijn nodig voor de betreffende aanvraag. Stuur geen onnodige gevoelige gegevens of documenten van anderen.
Rechtsgrond
Offertes en bestellingen worden behandeld als door jou gevraagde stappen vóór een overeenkomst en voor uitvoering van overeenkomsten. Wettelijke verplichtingen kunnen gelden voor facturen en andere administratie. Beveiliging en misbruikpreventie berusten op gerechtvaardigd belang. Optionele analyse en AI-chat, indien beschikbaar, vragen afzonderlijke toestemming; weigeren verhindert het versturen van een formulier niet. Automatische antwoorden accepteren geen bestelling en bepalen geen bindende prijs.
Dienstverleners
Sites/Cloudflare verzorgt hosting en opslag; Spacemail verwerkt meldingen van aanvragen. Met toestemming meet Google Analytics paginagebruik; formuliertekst en contactgegevens worden niet aan deze analysegebeurtenissen toegevoegd. Bij online betaling verwerkt Stripe de betaling op zijn betaalpagina; onze site bewaart geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes. OpenAI verwerkt AI-antwoorden alleen als die functie aanstaat en je afzonderlijk toestemming geeft. Vaste snelle antwoorden vragen geen AI-toestemming.
Bewaring en internationale verwerking
Aanvragen, gesprekken en bestellingen worden op de server bewaard voor opvolging. De noodzaak wordt beoordeeld op basis van openstaande aanvragen, overeenkomsten, wettelijke plichten en mogelijke geschillen; onnodige gegevens moeten worden verwijderd of geanonimiseerd. Een verlopen cookie verwijdert servergegevens niet automatisch. Dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Neem contact op voor informatie over dienstverleners en toepasselijke doorgiftewaarborgen.
Cookies en browseropslag
De winkelwagensessie duurt maximaal 90 dagen; de chattoegangscookie 30 dagen. Concepten en de geschiedenis van snelle antwoorden kunnen in dezelfde browser blijven; browsergegevens wissen verwijdert deze. Google Analytics laadt alleen na toestemming. Analysecookies en je cookiekeuze zijn ingesteld op maximaal 180 dagen. Advertentiepersonalisatie staat uit. Je kunt je keuze wijzigen via “Cookievoorkeuren” onderaan de pagina.
Je rechten
Je kunt inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en waar van toepassing overdraagbaarheid aanvragen via info@mersinadesign.com. Je kunt toestemming intrekken zonder gevolgen voor eerdere rechtmatige verwerking. We kunnen informatie vragen om je identiteit te controleren. Je kunt een klacht indienen bij de Spaanse privacytoezichthouder AEPD.