MERSINA DESIGN S.L.
Gizlilik ve çerezler
Form, sohbet ve sipariş bilgilerinizin nasıl kullanıldığını ve tercihlerinizi öğrenin.
Veri sorumlusu
Mersina Design S.L. — NIF: B19440536. Kişisel verilerinizle ilgili iletişim: info@mersinadesign.com.
Hangi bilgileri, neden kullanıyoruz?
İletişim bilgileriniz, proje açıklamanız, ölçüler, gönderdiğiniz fotoğraflar ve sohbet mesajları talebinizi yanıtlamak ve teklif hazırlamak için kullanılır. Sipariş oluşturduğunuzda adres, ürünler ve sipariş durumu da kaydedilir. Zorunlu alanlar olmadan ilgili talep tamamlanamaz. Lütfen gereksiz hassas bilgiler veya üçüncü kişilere ait belgeler göndermeyin.
İşlemenin dayanağı
Teklif ve sipariş talepleri, isteğiniz üzerine sözleşme öncesi işlemler ve sözleşmenin yürütülmesi için ele alınır. Faturalandırma gibi yasal yükümlülükler ayrıca uygulanabilir. Güvenlik ve kötüye kullanımı önleme kontrolleri meşru menfaate dayanır. İsteğe bağlı analiz ve varsa yapay zekâ sohbeti ayrı izninize bağlıdır; bunları reddetmeniz form göndermenizi engellemez. Otomatik cevaplar sipariş kabulü veya bağlayıcı fiyat kararı değildir.
Hizmet sağlayıcılar
Site barındırma ve veri saklama için Sites/Cloudflare, talep bildirimleri için Spacemail kullanılır. İzin verirseniz Google Analytics sayfa kullanımını ölçer; form metni veya iletişim bilgileriniz bu analiz olaylarına eklenmez. Çevrim içi ödeme sunulduğunda ödeme Stripe ekranında işlenir; tam kart numarası ve güvenlik kodu sitemizde tutulmaz. Yapay zekâ yanıtları yalnızca özellik etkinse ve ayrıca izin verirseniz OpenAI ile işlenir. Sabit hazır cevaplar için yapay zekâ izni gerekmez.
Saklama ve uluslararası işleme
Talepler, görüşmeler ve siparişler takip edilebilmesi için sunucuda tutulur. Saklama gereği; açık talep, sözleşme, yasal yükümlülük ve olası uyuşmazlıklar dikkate alınarak değerlendirilir; gereksiz veriler silinmeli veya anonimleştirilmelidir. Tarayıcı çerezinin süresinin dolması sunucu kayıtlarını otomatik silmez. Sağlayıcılar Avrupa Ekonomik Alanı dışında veri işleyebilir. Kullanılan sağlayıcı ve aktarım güvenceleri hakkında bilgi almak için bize yazabilirsiniz.
Çerezler ve tarayıcı hafızası
Sepet oturumu en fazla 90 gün, sohbet erişim çerezi 30 gün geçerlidir. Taslaklar ve hazır cevap geçmişi aynı tarayıcıda saklanabilir; tarayıcı verilerini temizlemek bunları kaldırır. Google Analytics yalnızca izin verdiğinizde yüklenir. Analiz çerezleri ve çerez tercihiniz en fazla 180 gün için ayarlanmıştır. Reklam kişiselleştirmesi kapalıdır. Sayfanın altındaki “Çerez tercihleri” ile izninizi değiştirebilirsiniz.
Haklarınız ve iletişim
Erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, itiraz ve uygulanabildiği ölçüde taşıma taleplerinizi info@mersinadesign.com adresine gönderebilirsiniz. İzne dayalı işlemler için izninizi geri alabilirsiniz; bu, önceki hukuka uygun işlemleri etkilemez. Kimliğinizi doğrulamak için gerekli bilgileri isteyebiliriz. İspanya Veri Koruma Kurumu AEPD’ye şikâyet hakkınız vardır.